1. هدف هذه السياسة
توضح هذه السياسة فئات البيانات التي يعالجها CRM Moonprod وأغراض استخدامها وحمايتها والخيارات المتاحة للمستخدمين.
2. البيانات التي نعالجها
حسب الوحدات المفعلة وصلاحياتك، قد يعالج CRM معلومات الحساب والمؤسسة والعملاء وجهات الاتصال والوثائق التجارية والبيانات المالية والسجلات التقنية اللازمة للأمن وتشغيل الخدمة.
3. البيانات الواردة من واجهات Google API
عندما تختار ربط خدمة Google، لا يصل CRM Moonprod إلا إلى البيانات التي تغطيها الأذونات الظاهرة في شاشة موافقة Google واللازمة للوظيفة التي فعّلتها. ولا يطلب النظام وصولاً إلى Google لوظائف لا تحتاج إليه.
الاستخدام
تستخدم بيانات Google فقط لتقديم أو تحسين الوظيفة الظاهرة التي طلبتها داخل CRM Moonprod. ولا يتم بيعها أو استخدامها للإعلانات الموجهة أو لإنشاء ملف إعلاني.
التخزين والمشاركة
عندما تتطلب الوظيفة حفظ بيانات Google داخل CRM، يقتصر الاحتفاظ بها على الحاجات التشغيلية والأمنية لتلك الوظيفة. ولا تنقل البيانات إلى مزود خدمة إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة أو حماية النظام أو الامتثال للقانون أو بعد الحصول على الموافقة المطلوبة.
يلتزم استخدام CRM Moonprod للمعلومات المستلمة من واجهات Google API بسياسة Google API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلبات Limited Use.
4. الأمان
يطبق CRM Moonprod ضوابط وصول وصلاحيات وفصل نطاقات العمل وإجراءات تقنية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل.
5. الاحتفاظ والحذف
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض المذكورة ومتطلبات التتبع والأمن. ويمكن طلب الحذف أو التقييد عبر جهة الاتصال أدناه، مع مراعاة الالتزامات القانونية أو المحاسبية التي قد تفرض الاحتفاظ ببعض البيانات.
6. إلغاء وصول Google
يمكنك إلغاء أذونات Google الممنوحة لـ CRM Moonprod من إعدادات أمان حساب Google. يمنع الإلغاء أي وصول جديد بموجب تلك الأذونات، بينما تخضع البيانات المحفوظة بشكل قانوني لقواعد الاحتفاظ والحذف المذكورة أعلاه.
7. الاتصال
لأي سؤال حول الخصوصية أو الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها، تواصل عبر: moonprod.officiel@gmail.com.
8. التعديلات
قد يتم تحديث هذه السياسة لتعكس تطور CRM أو تكاملاته أو المتطلبات المطبقة. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.