1. Objet de cette politique
Cette politique explique les catégories de données traitées par CRM Moonprod, leurs finalités, leur protection et les choix dont disposent les utilisateurs.
2. Données traitées
Selon les modules et vos droits, le CRM peut traiter les informations de compte, d’organisation, de clients et contacts, les documents commerciaux, les données financières et les journaux techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.
3. Données provenant des API Google
Lorsque vous choisissez de connecter un service Google, CRM Moonprod n’accède qu’aux données couvertes par les autorisations affichées dans l’écran de consentement Google et nécessaires à la fonctionnalité que vous avez activée. Le CRM ne demande pas d’accès Google pour des fonctions qui n’en ont pas besoin.
Utilisation
Les données Google sont utilisées uniquement pour fournir ou améliorer la fonctionnalité visible que vous avez demandée dans CRM Moonprod. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité ciblée, ni exploitées pour établir un profil publicitaire.
Stockage et partage
Lorsque la fonctionnalité nécessite de conserver une donnée Google dans le CRM, sa conservation est limitée aux besoins opérationnels et de sécurité de cette fonctionnalité. Un transfert à un prestataire n’est effectué que lorsqu’il est nécessaire pour fournir le service, protéger le système, respecter une obligation légale ou avec le consentement requis.
L’utilisation par CRM Moonprod des informations reçues depuis les API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.
4. Sécurité
CRM Moonprod applique des contrôles d’accès, des permissions, une séparation des périmètres métier et des mesures techniques destinées à protéger les données contre les accès non autorisés, les pertes et les altérations.
5. Conservation et suppression
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites, aux obligations de traçabilité applicables et à la sécurité du service. Une demande de suppression ou de limitation peut être adressée au contact indiqué ci-dessous ; elle est traitée sous réserve des obligations légales ou comptables qui imposent une conservation.
6. Révoquer un accès Google
Vous pouvez révoquer les autorisations Google accordées à CRM Moonprod depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google. Une révocation empêche les nouveaux accès couverts par ces autorisations ; les données déjà conservées légalement dans le CRM suivent ensuite les règles de conservation et de suppression ci-dessus.
7. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, à l’accès, à la rectification ou à la suppression de données, contactez : moonprod.officiel@gmail.com.
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution du CRM, de ses intégrations ou des exigences applicables. La date de mise à jour figure en tête de page.